¡Estamos felices por

tenerte de vuelta!

PROTOCOLO DE PREVENCIÓN Y CONTINGENCIA ANTE EL COVID 19

Reafirmamos nuestro compromiso con todos nuestros colaboradores, clientes y socios comerciales.

En Cinépolis-CineHoyts cuidamos a todos. Pensando siempre en tu seguridad y tranquilidad, hemos creado un protocolo de nueva normalidad con estrictas medidas sanitarias de limpieza y desinfección para todas y cada una de nuestras salas y cines a nivel global.

Asegurar espacios libres de contagio es una prioridad para nosotros. Ofrecerte la mejor experiencia en un ambiente sano y seguro, desde la llegada a los cines hasta finalizar la película, es lo más importante.

Nuestros colaboradores están capacitados y certificados para cumplir con los más altos estándares sanitarios y atenderte como lo mereces. Además de cumplir con medidas de distanciamiento social, todos contarán con cubre bocas o mascarillas y caretas, y también tendremos barreras de acrílico para reforzar la seguridad en los puntos de mayor contacto como taquillas y dulcerías.

Consulta aquí un listado actualizado de los cines abiertos.

Te invitamos a tomar en cuenta las siguientes recomendaciones para tu próxima visita:

Usar un cubrebocas o mascarilla, en todo momento, debe cubrir desde la nariz hasta el mentón, solo retíralo cuando estés consumiendo tus alimentos, guárdalo en una bolsa plástica pues no debe estar en contacto con alimentos.

Lavar tus manos y utilizar nuestros dispensadores de gel antibacterial previo a entrar a tu función.

Mantener la distancia dispuesta por las autoridades entre personas y evita el saludo de mano, beso y abrazo.

Para evitar aglomeraciones, te pediremos que sigas los señalamientos de distanciamiento que encontrarás en el piso de tu cine favorito.

Te recomendamos evitar desplazamientos innecesarios al interior de las instalaciones.

Procura permanecer en el mismo lugar desde el inicio hasta el final de la función. Al finalizar la película, por favor sigue las indicaciones del personal para salir ordenadamente fila por fila garantizando la sana distancia.

Te sugerimos usar nuestra app y el resto de los canales digitales para comprar por adelantado y evitar el uso de taquillas.

Te recomendamos que cuando estornudes o tosas cubras tu boca y nariz con el brazo o con pañuelos desechables, nunca utilices las manos.

Si presentas cualquier síntoma te pedimos no acudir al cine. De esta forma nos cuidamos todos.

Por disposición de las autoridades y de acuerdo con El Protocolo de Manejo y Prevención ante Covid-19 en Cines Comerciales, no se permitirá el ingreso al cine a personas con síntomas relacionados con COVID-19 en los 14 días anteriores, tales como dolor de garganta, fiebre, tos seca, dificultad para respirar, fatiga, pérdida del olfato o gusto y no tener antecedentes de contacto con casos sospechosos o positivo en los 14 días anteriores.

Conoce todas nuestras medidas de seguridad

Cuidado de nuestros colaboradores

  • Equipo de protección

    Equipo de protección

    Garantizamos el uso de cubre bocas o mascarilla y caretas por parte de nuestros colaboradores. Contamos con barreras de acrílico que refuerzan la seguridad en puntos de venta.

  • Lavado de manos

    Lavado de manos

    Garantizamos el lavado y desinfección de manos de nuestros colaboradores mínimo por 40 segundos, cada hora en áreas de alimentos y cada 3 horas en las demás áreas.

  • Salud

    Salud

    Aseguramos y cuidamos la salud de todos nuestros colaboradores antes y durante su jornada laboral.

  • No contacto físico

    No contacto físico

    Evitamos el contacto físico en todo momento.

  • Cambio de ropa

    Cambio de ropa

    Nuestros colaboradores se cambian al iniciar su jornada y respetan el uso del uniforme únicamente dentro de las instalaciones.

Distanciamiento

  • Sana distancia

    Sana distancia

    Aseguramos con señalización clara el distanciamiento social de 1 metro entre nuestros colaboradores y clientes en todas las áreas de posible aglomeración.

  • Control de aforo

    Control de aforo

    Reducimos la capacidad de nuestras salas cumpliendo con las disposiciones de las autoridades correspondientes.

  • Cuidémonos todos

    Cuidémonos todos

    Si tienes algún síntoma quédate en casa para evitar contagios.

Calidad del ambiente interior

  • Ventilación interior permanente

    Ventilación interior permanente

    Mantenemos aire acondicionado en funcionamiento durante todo el horario de operación.

  • Limpieza continua

    Limpieza continua

    Realizamos limpieza frecuente de filtros y evaporadores en unidades de aire acondicionado.

  • Puertas abiertas

    Puertas abiertas

    Puertas de acceso a salas se mantienen abiertas entre funciones.

Limpieza

  • Limpieza y desinfección

    Limpieza y desinfección

    Realizamos limpieza y desinfección constante de todos nuestros espacios con productos eficaces para eliminación de contaminantes.

  • Dispensadores de alcohol gel

    Dispensadores de alcohol gel

    Contamos con dispensadores de gel antibacterial en distintas áreas del cine.

  • Limpieza de sanitarios

    Limpieza de sanitarios

    Limpiamos y desinfectamos constantemente los sanitarios con productos eficaces para eliminación de contaminantes.

Venta de entradas

  • Limpieza y desinfección

    Limpieza y desinfección

    Realizamos limpieza y desinfección de superficies y equipos después de cada transacción. Minimizamos el contacto con el cliente.

  • Venta de boletos

    Venta de boletos

    Abrimos puntos de venta alternados para garantizar distanciamento.

  • Dispensadores de alcohol gel

    Dispensadores de alcohol gel

    Contamos con dispensadores de gel antibacterial.

  • Sana distancia

    Sana distancia

    Aseguramos con señalamientos claros el distanciamiento social de 1 metro entre nuestros colaboradores y clientes.

  • Pago con tarjeta

    Pago con tarjeta

    Recomendamos el uso de tarjetas bancarias para todas tus transacciones.

Preparación de alimentos y bebidas

  • Elaboración de alimentos

    Elaboración de alimentos

    Elaboramos nuestros alimentos con altos estándares de calidad, limpieza y manejo higiénico.

  • Lavado de manos

    Lavado de manos

    Todos nuestros colaboradores de las áreas de preparación manejan la técnica correcta de lavado de manos y sanitización previa a la preparación.

  • Uso de contenedores

    Entrega de alimentos

    Entregaremos nuestros productos cubiertos y todos los complementos en sobres y vasos cerrados.

Venta de alimentos y bebidas

  • Dispensadores de alcohol gel

    Dispensadores de alcohol gel

    Contamos con dispensadores de gel antibacterial.

  • Lavado de manos

    Lavado de manos

    Garantizamos el lavado y sanitización de manos de nuestros colaboradores de forma constante.

  • Limpieza y desinfección

    Limpieza y sanitización

    Realizamos limpieza y desinfección de superficies y equipos después de cada transacción. Minimizamos el contacto con el cliente.

  • División de tareas

    División de tareas

    Contamos con personal exclusivo. Uno para cobro y otro para entrega de alimentos sin contacto físico entre sí.

  • Sana distancia

    Sana distancia

    Aseguramos con señalamientos claros el distanciamiento social de 1 metro entre nuestros colaboradores y clientes.

  • Pago con tarjeta

    Pago con tarjeta

    Recomendamos el uso de tarjetas bancarias para todas tus transacciones.

Acceso a salas

  • Dispensadores de alcohol gel

    Dispensadores de alcohol gel

    Contamos con dispensadores de gel antibacterial.

  • Boletos

    Boletos

    Ingresa mostrando el boleto de acceso previamente cortado en taquilla.

  • Boletos digitales

    Boletos digitales

    Promovemos el acceso sin contacto mediante dispositivos móviles.

  • Sana distancia

    Sana distancia

    Mantenemos distancia mínima de 1 metro entre clientes al momento de ingresar a tu sala.

Salas

  • Limpieza y desinfección

    Limpieza y desinfección

    Realizamos limpieza y desinfección entre funciones de todos nuestros espacios con productos eficaces para eliminación de contaminantes.

  • Control de aforo

    Control de aforo

    Reducimos la capacidad de nuestras salas cumpliendo con las disposiciones de las autoridades correspondientes.

  • Separación entre espectadores

    Separación entre espectadores

    Garantizamos el distanciamiento entre los grupos de espectadores de acuerdo con la regulación de las autoridades correspondientes.

  • Salida ordenada

    Salida ordenada

    Organizamos la salida de la sala fila por fila de forma ordenada promoviendo la sana distancia entre nuestros clientes.

Salas VIP - MENÚ

  • Menú digital

    Menú digital

    Proporcionaremos un código QR para que nuestros clientes descarguen el menú de manera digital y así evitar el uso del menú físico.

  • Dispensadores de alcohol gel

    Dispensadores de alcohol gel

    Contamos con dispensadores de gel antibacterial.

  • Limpieza y desinfección

    Limpieza y sanitización

    Realizamos limpieza y desinfección entre funciones de todos nuestros espacios con productos de grado hospitalario.

  • Control de aforo

    Control de aforo

    Reducimos la capacidad de nuestras salas cumpliendo con las disposiciones de las autoridades correspondientes.